利用者等が地域において自立した日常生活又は社会生活を営むことができるよう、保健、医療、福祉、就労支援、教育等の関係機関との緊密な連携の下で、当該利用者等の意向、適性、障がいの特性、その他の状況及びそのおかれている環境に応じて、住居の確保その他の地域における生活に移行するための活動に関する相談及び障害の特性に起因して生じた緊急事態等の相談その他の必要な支援を利用者等の心身の状況等に応じて適切に行うよう努める。